◆ テレワーク社員が話したいことを優先する(事前に考えてきてもらうのも効率的)
テーマは、特に事情がある場合を除き。テレワーク社員の希望で決めます。伝えたいこと、教えてほしいこと、相談に乗ってほしいこと、心配していること、困っていること、シェアしておいた方が良い情報などがあげられるでしょう。
思い当たらないようなら、上司が質問して絞り込む手助けをして下さい。多少沈黙があっても、考える時間を与えてください
決して上司からテーマを押し付けないように。テーマの選択は部下の合意で決めます
◆ 上司が特に対話したいテーマがある場合は、必ず前もって伝えておく
基本は社員主導なので、上司が思うテーマを1x1で取り上げたい場合は事前に意向を伝えることが、1x1を上意下達の場にしないためのルールです
◆ 1x1は対話の場です。テーマとしてふさわしいのは、
◎ 職務・組織上の課題について(人間関係や業務遂行を阻害することなど)
◎ 能力開発・キャリアの課題について(将来の希望、自己啓発へのサポートなど)
◎ 業務目標について(目標は適切か、達成のために必要なサポートなど)
◎ 戦略や方針について(理解の確認、役割認識のサポートなど)
◎ 現在の業務に関すること(不安、困難、サポートが必要なことなど)
◎ 心身のコンディションについて(診療や治療、業務負荷の配慮などの必要性
◎ 家族や趣味、自己啓発など部下が共有しておきたいプライベートについて
◆ 1x1のテーマとして制限されるべきものは、
▲ 営業報告、業務報告
▲ 業務の進捗管理だけに1x1を使うこと
(達成度の確認ではなく、達成のために何をするべきかのサポート)
▲ 業務上のミスの原因究明(弁明ではなく、繰り返さないための改善のサポート)
◆ テーマが決まったら、「1x1キャンバス」に手書きして確認する
実際に手書きすることで、テーマの受け取り方が上司と部下で一致するよう確認できるし、対話の間、常にテーマを意識できる。
ざっと、開始から10分でテーマの選定ができることを意識してください。
テーマが決まれば、いよいよ本題に入ります。
(つづく)