テレ1x1は、テレワーク社員との対話の環境の設定から始めます。手順を先に上げると、

1. テレ1x1を開始することを理解してもらう(最初)
2. 目的や趣旨を共有する(最初)
3. 日時、方法、場所を設定する
4. 実施する
5. 話した内容を共有する

ひとつ一つ詳しく見ていきます。

1.  テレ1x1を開始することを理解してもらう(最初)

職場でも従来から1x1をしていれば必要ありませんが、これからやろうとするなら、必ず前もって開始することと、今後は定期的に実施することを理解してもらってください

2. 目的や趣旨を伝える(最初)

何故1x1をするのかを理解してもらいます。今までしていないと、社員は驚きますし、信頼関係が薄いと疑惑を抱きます。信用されていないのか、監視されるのか、業務指示を飛ばされるのかなどのマイナスのイメージを払拭して、社員のサポートのためであることを共有してください

① 1x1の目的・趣旨

a) 部下のケアをする
b) 部下の成長をサポートする
c) 部下が成果を上げるためのサポートをする
※部下の就労監視、勤怠管理ではありません

② 1x1の内容

a) 理解する
b) 確認する
c) 共有する
d) 援助する
※指揮命令、評価、労働条件の伝達ではありません

③ 1x1のテーマ

a) 職務・組織上の課題について
b) 能力開発・キャリアの課題について
c) 目標、プロセスについて?
d) 戦略や方針、方向性の確認
e) プライベートや体調の確認
f) テレワーク環境について
※テーマの設定は押し付けず合意の上で決定

④ どのように1x1をするか

a) 上司と1対1で対話をする(上司からの一方通行ではない)
b) 1x1ツールを使用することで、標準化して質を維持する

3. 日時、場所、手段を設定する

テレワーク社員にとって、安心して邪魔されることなく参加できる環境を整える必要がある

① 曜日、時刻を固定して定例化して、最優先会議とする
② 他の業務や会議によってキャンセルされることのないように
③ 30分実施する 
④ テレワークにおける対話に適した方法で
(チャットやSNSなどでは適切ではない)
⑤ 静かで安心して話せる場所を確保する(上司も)

4. 実施する 以降は次回